配置IMAP/SMTP服务器连接信息
用于接收邮件的服务器地址
SSL连接通常使用993端口
用于发送邮件的服务器地址
SSL连接通常使用465端口
企业邮箱账号
163邮箱需要使用授权码
提示
首次同步可能需要较长时间，请耐心等待。建议在非工作时间进行大批量历史邮件同步。
配置AI服务提供商和模型参数
请妥善保管API密钥，不要分享给他人
单次请求最大返回字符数
API请求超时时间
邮件自动分类
自动识别邮件类型（询盘、报价、售后等）
情感分析
自动分析客户邮件情绪倾向
智能回复建议
为业务员提供邮件回复建议
合规检查
检查回复内容是否存在合规风险
客户洞察分析
自动生成客户画像和价值评估
邮件接收通知
收到新邮件时发送通知
高风险邮件提醒
客户投诉或负面情绪邮件时提醒
合规违规提醒
检测到回复违规时通知管理员
系统告警
系统异常或服务中断时通知
日报/周报推送
定期发送数据分析报告
浏览器通知
通过浏览器推送通知
邮件通知
发送通知到指定邮箱
钉钉通知
通过钉钉机器人推送
配置沉寂客户识别阈值和预警规则
超过设定天数未有邮件往来的客户将被标记为沉寂客户
在客户即将沉寂前提前预警，便于及时跟进
说明
0
0
0
配置自动备份策略和手动备份
启用自动备份
按设定时间自动执行数据备份
建议选择系统负载较低的时间段
| 备份时间 | 类型 | 大小 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-01-31 02:00 | 自动备份 | 2.3 GB | 成功 | |
| 2026-01-30 02:00 | 自动备份 | 2.1 GB | 成功 | |
| 2026-01-29 15:30 | 手动备份 | 2.0 GB | 成功 |
管理系统用户和权限配置
| 用户 | 角色 | 部门 | 最后登录 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
|
张
张三 zhangsan@cfm.com |
管理员 | 技术部 | 2026-01-31 09:30 | 已启用 | |
|
李
李四 lisi@cfm.com |
销售主管 | 销售部 | 2026-01-31 08:15 | 已启用 | |
|
王
王五 wangwu@cfm.com |
业务员 | 销售部 | 2026-01-30 16:45 | 已启用 |
拥有系统所有权限，包括用户管理、系统配置、数据备份等
可查看团队数据、管理客户分配、查看业务报表，但不能修改系统配置
仅可查看个人数据、处理邮件、使用AI助手，不能查看他人数据
正常
运行时间: 15天
68%
5.4GB / 8GB
45%
450GB / 1TB
24ms
平均响应时间
API响应时间
邮件处理速度
AI分析准确率
查看系统运行日志和错误记录
| 时间 | 级别 | 模块 | 消息 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-01-31 10:23:45 | 错误 | 邮件服务 | 连接IMAP服务器超时，请检查网络配置 | |
| 2026-01-31 10:15:22 | 警告 | AI服务 | API调用频率接近限制，请检查用量 | |
| 2026-01-31 10:00:00 | 信息 | 系统 | 自动备份任务执行成功，备份大小: 2.3GB | |
| 2026-01-31 09:45:33 | 信息 | 数据库 | 数据清理任务完成，清理过期数据 500MB |
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